GDPR y Protección de Datos

Aunque Librería Social opera principalmente en Chile y está sujeta a las leyes chilenas de protección de datos (Ley N°19.628), reconocemos la importancia del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para usuarios que puedan residir en la UE.

1. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para procesar y entregar tus pedidos
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (opcional)
• Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales

2. Tus Derechos bajo GDPR

Si eres residente de la UE, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento
• Derecho a la portabilidad: puedes recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

3. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los datos de transacciones se conservan durante 7 años según lo requerido por la legislación fiscal chilena.

4. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de la UE. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

5. Decisiones Automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluyendo perfilado, que produzcan efectos legales o te afecten significativamente de manera similar.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo encriptación, control de acceso, y auditorías regulares de seguridad.

7. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos personales que pueda representar un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando sea aplicable, notificaremos a la autoridad supervisora correspondiente dentro de las 72 horas.

8. Protección de Datos de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de nuestros servidores.

9. Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puedes contactarnos en:

• Email: privacy@libreriasocial.cl
• Asunto: "Solicitud de Derechos GDPR"

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo por dos meses adicionales, informándote de la extensión y las razones.

10. Derecho a Presentar una Queja

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país de residencia si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe el GDPR.

11. Actualizaciones

Podemos actualizar esta información sobre GDPR ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

12. Contacto

Para preguntas sobre cómo procesamos tus datos personales bajo GDPR:

• Email: privacy@libreriasocial.cl
• Dirección: Santiago, Chile